Guest Experience Team Member

 

Siamo alla ricerca di persone appassionate di yoga, con una spiccata attenzione al customer service e con una grande capacità di lavoro in team, al fine di contribuire e migliorare ogni aspetto dell’esperienza che i nostri ospiti vivono in ognuno dei nostri centri.

Riassunto della posizione disponibile

Il Guest Experience Team Member è responsabile durante i suoi turni di quella che noi chiamiamo “ospitalità illuminata” verso tutte le persone che si interfacciano con la realtà RYOGA, sia negli studi, che via mail o anche al telefono. Durante i turni è necessaria una cura particolare ai bisogni individuali di tutte le persone che vengono a praticare negli studi o che semplicemente chiedono informazioni, ponendo attenzione a tutto ciò che succede e anticipando possibili problematiche in modo da coordinare proattivamente tutti gli aspetti dei centri durante gli orari di esercizio, così che tutto funzioni correttamente. In questo modo il Guest Experience Team lavora come un direttore d’orchestra il quale garantisce a tutti che l’esperienza vissuta presso gli studi sia ogni giorno e in ogni orario sempre eccezionale.

Qualifiche necessarie

  • Esperienza provata di customer service, hospitality, o vendite
  • Spiccata capacita di cura e ascolto del cliente
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, in modo da permettere una comunicazione efficace di persona o al telefono
  • Entusiasmo, empatia e disponibilità ad eseguire un lavoro professionale
  • Passione per il Wellness in genere, ed in modo particolare per lo Yoga, al fine di promuovere il brand RYOGA e aiutarci ad espandere la community di appassionati praticanti
  • Forte capacita di gestione del proprio tempo, di giusta assegnazione delle priorità e di approccio multitasking
  • Abilità di risolvere in modo veloce ed efficace ogni situazione che possa verificarsi con gli ospiti degli studi
  • Ottima capacità di utilizzo di computer
  • Forte etica lavorativa, e capacità di lavorare sia in modo indipendente che in team in un ambiente che si muove velocemente. Pur trattandosi di Yoga, spesso il team potrebbe trovarsi sotto pressione
  • Adattabilità e capacità di apprendere e sviluppare nuove capacità
  • Cerchiamo persone curiose, organizzate, indipendenti e orientate ai dettagli
  • Abilità di sostenere bisogni operativi specifici degli studi
  • Il certificato di primo soccorso è un asset che verrà valutato prositivamente
  • La capacità di espressione in una seconda lingua è molto importante se non essenziale data la presenza negli studi di persone di tutte le nazioni

Perks and Benefits

  • Un lavoro divertente, in un gruppo di giovani appassionati
  • Membership per poter partecipare alle lezioni gratuitamente
  • Sconti generosi in negozio, per workshop o teacher training

Ti preghiamo di inviare la tua application compilando il form seguente nella sua interezza

Ti ringraziamo anticipatamente per il desiderio espresso nel voler lavorare con noi

Lavora con noi - Guest Experience Team

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25%
  • Se sei o sei stato iscritto a RYOGA questo è il numero che si trova sul retro della tua tessera.

 

Prati

Via Durazzo 24n
00195 Roma
+39 06.37500513

Sallustiano

Via Servio Tullio 20-22
00187 Roma
+39 06.42814343

Trastevere

Via dei Fienaroli 27-28
00153 Roma
+39 06.5806498

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